Як Yitailock готує свою команду до розумніших продажів і сильнішої присутності на ринку?

Розвиток промислового обладнання не відбувається сам по собі — потрібна команда, яка розуміє як продукт, так і ринок. На початку цього періоду компанія Yitailock зібрала керівництво та відділ продажів для внутрішнього тренінгу на повний день. Порядок денний охоплював низку тем, але основна тема була однаковою: як знайти потрібних клієнтів, ефективніше спілкуватися та будувати стосунки, які справді йдуть на користь.

Робота правильних каналів

Значна частина сесії була зосереджена на тому, де шукати клієнтів і як добре виглядати, коли ви це зробите. Це означало ознайомлення з діяльністю платформи B2B і тим, як можна більш чітко представити списки продуктів для замків для шаф, петель і фурнітури для корпусів — такого роду деталі, які допоможуть покупцеві вирішити, чи простягнути руку, а не прокручувати повз.

Команда також приділила час пошуку клієнтів на базі Google і тому, як використовувати митні дані для ідентифікації потенційних покупців на певних ринках. Це не складні інструменти, але використання їх з більшою цілеспрямованістю зробить розвідку меншою грою в здогади.

Розуміння того, з ким ви розмовляєте

Одна з більш практичних частин тренінгу стосувалася вивчення досвіду клієнта — не просто знання того, чим займається компанія, а й розуміння людини на іншому кінці розмови. Різні контакти мають різні пріоритети. Менеджер із закупівель мислить інакше, ніж інженер чи власник бізнесу, і коригування вашого спілкування на основі цього дійсно впливає на те, наскільки далеко заходить розмова.

Це природно пов’язано з обговоренням подальших дій електронною поштою — як писати повідомлення, які здаються доречними, а не загальними, і як планувати подальші дії таким чином, щоб усе рухалося без наполегливості.

Виставки та особисте просування

Для такої категорії продуктів, як обладнання для промислових шаф, офлайн усе ще має значення. Клієнти хочуть особисто впоратися зі стрижневим замком або замком з ручкою, поставити технічні запитання та дізнатися про постачальника, перш ніж робити більші замовлення. Сесія охоплювала підготовку стенду, те, як вести розмови на виставці, і — що не менш важливо — як правильно продовжити після її завершення, щоб хороша розмова просто не зникла.

Рухаючись вперед

Подібні сесії відображають пряме переконання: мати надійні продукти — це лише частина картини. Керівництво та відділ продажів пішли з більш чітким уявленням про те, як підходити до різних каналів і, що більш корисно, як об’єднати їх, щоб зусилля в одній сфері підтримували інші. План полягає в тому, щоб продовжувати розвивати це, поки команда втілює це в життя.